Politika privatnosti

Poliklinika Natea poštuje privatnost svih posetilaca svoje internet stranice i pacijenata. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo putem sajta poliklinikanatea.com, u koju svrhu, na kom pravnom osnovu, sa kim ih delimo i koja prava imate. Obrada podataka o ličnosti sprovodi se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Službeni glasnik RS”, br. 87/2018).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

2. Koje podatke prikupljamo

Trudimo se da prikupljamo što je moguće manje podataka. Naš sajt ne sadrži kontakt forme, pa se podaci ne prikupljaju putem obrazaca na stranici.

Podaci koji se mogu prikupiti su:

  • Podaci iz komunikacije. Ako nam se obratite putem e-pošte ili telefona, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite (ime, kontakt i sadržaj poruke), isključivo radi odgovora na vaš upit.
  • Tehnički podaci o poseti. Kao i većina sajtova, naš server i kolačići mogu automatski beležiti tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta uređaja i pregledača i stranice koje ste posetili. Ovi podaci koriste se za bezbednost i ispravan rad sajta.

Više o kolačićima pročitajte u našoj Politici kolačića.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo u sledeće svrhe i na sledećem pravnom osnovu:

  • Radi odgovora na vaše upite i zakazivanja pregleda – na osnovu vašeg obraćanja i preduzimanja radnji na vaš zahtev.
  • Radi bezbednosti, održavanja i ispravnog rada sajta – na osnovu našeg legitimnog interesa da sajt bude bezbedan i funkcionalan.
  • Radi ispunjenja zakonskih obaveza – kada smo na to obavezni propisima.

4. Zdravstveni podaci i lekarska tajna

Zdravstveni podaci spadaju u naročito osetljive podatke o ličnosti i uživaju posebnu zaštitu. Napominjemo da naš sajt ne služi za prikupljanje zdravstvenih podataka. Zdravstveni podaci koje pacijenti daju tokom pregleda u ordinaciji obrađuju se u skladu sa propisima iz oblasti zdravstvene zaštite i čuvaju se kao lekarska tajna, uz primenu mera poverljivosti.

Molimo vas da putem e-pošte ne šaljete osetljive podatke o svom zdravlju (nalaze, dijagnoze i slično), jer elektronska pošta nije potpuno bezbedan kanal komunikacije. Za takva pitanja najbolje je da nas pozovete ili da ih obavite lično prilikom pregleda.

5. Sa kim delimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi marketinga. Podaci se mogu obrađivati kod pružalaca usluga koji nam pomažu u radu sajta, i to:

  • Provajder hostinga – na čijim serverima se sajt nalazi.
  • Google – naš sajt koristi Google Maps (prikaz mape lokacije), Google Fonts (prikaz fontova) i Google Analytics (analitika posećenosti), pa se prilikom učitavanja ovih usluga vaša IP adresa može proslediti kompaniji Google. Takođe, naša adresa e-pošte koristi Google-ov servis (Gmail), pa se prepiska obrađuje putem tog servisa. Više o kolačićima pročitajte u Politici kolačića.
  • Nadležni organi – ako smo na to obavezni zakonom.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, ili koliko nalažu propisi. Prepisku putem e-pošte čuvamo do godinu dana od poslednje komunikacije, nakon čega se briše. Tehnički podaci sa servera čuvaju se kraći vremenski period radi bezbednosti.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sajt koristi bezbednu (HTTPS) vezu.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

  • pravo na pristup podacima koje obrađujemo o vama,
  • pravo na ispravku netačnih podataka,
  • pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”),
  • pravo na ograničenje obrade,
  • pravo na prenosivost podataka,
  • pravo na prigovor na obradu,
  • pravo na opoziv pristanka, kada se obrada zasniva na pristanku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na nadadubljanin@gmail.com.

9. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

  • Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
  • Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
  • Internet stranica: www.poverenik.rs

10. Izmene ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, sa naznakom datuma poslednje izmene.

Datum poslednje izmene: 8. avgust 2026.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti obratite nam se na nadadubljanin@gmail.com ili telefonom na +381 11 2403 679.